O setor automobilístico mundial vem passando por mudanças, e juntamente com ele, o atendimento aos clientes tem evoluído muito. Para acompanhar essas mudanças, a Ford Motor Company está implantando em seus concessionários o programa GUDB que si...
Uma experiência diferenciada e mais “premium” faz toda a diferença para a satisfação e, consequente fidelização do cliente, sendo um dos fatores cruciais no momento de decisão pela revenda onde irá comprar seu veículo A diferença entre ...
Monitorar bem os custos de uma empresa pode ser sinônimo de melhorias na condição financeira do negócio. Isso porque os benefícios de uma boa gestão de custos implicam em cortes de despesas excessivas e segurança para decidir o momento oportun...
Como chamar a atenção do cliente em meio à concorrência? Escrito por Enio Klein, especialista em vendas Se perguntados, nove entre dez empresários brasileiros responderão a esta pergunta com a mesma palavra: preço. Em meu trabalho, ao propor t...
As vezes achamos que nosso computador está ficando lento e que temos que trocar, mas em muitas vezes não sabemos o que está acontecendo em retaguarda. O Pirate Bay foi pego nesta semana usando o computador de seus usuários para &...
