Área do cliente
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ago

Tecinco Tecnologia recebe o Certificado do projeto Ford GUDB

O setor automobilístico mundial vem passando por mudanças, e juntamente com ele, o atendimento aos clientes tem evoluído muito. Para acompanhar essas mudanças, a Ford Motor Company está implantando em seus concessionários o programa GUDB que significa Global Unified DataBase (Base de Dados Global Unificada). Começou no Estados Unidos há 17 anos, e hoje é um programa mundial.

Seus dados são usados por uma variedade de programas dentro da Ford Motor Company, incluindo incentivos, gerenciamento de retenção de clientes e o processo de pesquisa do Customer Viewpoint. Também alimenta o Dealer Dashboard, que permite aos concessionários visualizarem seu desempenho, bem como o Corporate Dashboard, que fornece relatórios aos funcionários internos da Ford Motor Company, variando de um nível de concessionária individual a um nível global.

A Tecinco, sempre buscando acompanhar as tendências mundiais, está 100% homologada no programa GUDB e seus clientes aptos a cumprir todas as obrigações do programa.

Conheça mais sobre GUDB e outras ferramentas do nosso software entrando em contato conosco.

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